Jobbig kund bättre
2007-11-27
Beställde, som jag nämnt tidigare, säsong 4 av Vita Huset från Ginza i förra veckan. Dock blev det något strul med beställningen för efter flera dagar hade jag fortfarande inte fått något mail om att varan skickats. Efter en snabbtitt på min orderstatus på Ginza så såg jag att ordern jag lagt var helt blank - det fanns inte ett spår av information om vad jag hade beställt. Så jag skrev ett, det måste medges, aningen beskt mejl till deras kundtjänst och undrade varför jag inte blivit informerad om eventuell försening och/eller strul. Den snäsiga tonen lönade sig, för inom tjugofyra timmar hörde de av sig och bad så hemskt mycket om ursäkt. Datakrångel var vad som hänt. Som plåster på såren fick jag en rabatt på 50 kronor plus att de dessutom bjöd på frakten. Så, med hjälp av ett enda mejl lyckades jag pruta 79 kronor. Jag måste börja skriva till kundtjänster oftare.



